追车拔枪、解救人质、侦缉毒枭……这是从小看港剧、美剧、警匪片的人最容易脑补出来的“”。姚林根今年57岁,从警30多年,他说:“我们这里哪有那么多刺激的事?每天的工作说起来普通繁琐得很,很多人不知道,就当我们是保安。”
“保安”姚林根和同事一起,在沪上知名的七浦上班。那里5000多家商铺,两万多人上班,每天进出客流量少则五六万,多则十余万。人多事儿就多,最多的就是小偷。2011年的某天,七浦市场偷盗扒窃案件曾多达20多起;如今,这一数字下降超过95%。这是怎么办到的?四川北七浦警务站殷志民笑着说:“就‘请进去’嘛。”
“请进去”分两种:一种是现行绝不姑息立马“请”进;二是遇到未成年人等特殊人群违法犯罪时,“请”到“喝茶”,给他们一节接一节地上“普法课”,不让他们有机会到现场犯罪。
七浦最有名的是什么?悄悄说,是各种“大牌”,而且是想要什么老板就能给你什么。七浦警务站一共九位,平均年龄55岁,平日上班下班都穿警裤的人,哪里认得什么名牌。于是,他们想出一个笨办法———记下名牌商标的图案。“凡是带这个图标的,都不能在楼里出现,只要有必然是假货。”笨办法管用———几十元的LV包,一百来块的“手表”很快不见了。
老大多是“老烟枪”,七浦的老却个个狠心戒了烟,因为七浦纺织品商铺聚集,万一烧起来可不得了。所以,每一家商铺进门处都摆着灭火器。一只灭火器不到100元,但是日进斗金的老板肯花钱买的却不多。李根敏59岁,负责地下室100多户商铺,一张嘴一双腿,总有不听劝的。怎么办?老李干脆自己掏钱。这下,商户懵了,赶紧主动买来灭火器放在最显眼的地方。
大热天,盒饭也是大问题,吃完随手一扔,引来蚊蝇,臭味扰人。老李不多讲,直接好扔进垃圾箱。没多久,乱扔的饭盒少了。老李说:“也不能都靠命令。都是肉长的,与人方便的事,随手做了,大家也就理解了。”
老每天在楼里巡逻,两三万步是寻常事。边走边记,他们不仅要对新来从业人员进行登记,还要知道每家商户的经营范围、店名和门牌号,更要知道这家店的老板是谁。
今年年初,有两家卖袜子的商铺“抢生意”,负责该楼面的黄扣祥到场后,了打架,然后找到市场方和铺面的小业主一起研究错位经营方案。“铺位都在小业主手上,想找到客流、价格都一样的铺位,要和不下数十个小业主协商。”所幸,对所有5000多户铺位情况了如指掌。来来去去,几轮沟通,两位店家分别换到了商场南北两个出口的新铺位上,一转眼,他们还从竞争对手变成了合作伙伴。
上海人喜欢叫“老娘舅”,七浦“老娘舅”名副其实。不过,要是真以为“老娘舅”只有捉小偷、调解纠纷的本事,那就太天真了。这些“老娘舅”曾经从一家两口吵架的细节中“听出”一个吸毒人员,还曾在巡逻登记时捕获网上的逃犯。
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